FAQ

乗り換え民泊管理のよくある質問

料金、清掃・リネンサプライ、OTA立ち上げ、駆け付け対応、宿泊者名簿、対応エリアなど、開業済み民泊オーナー向けに整理しています。

契約前に確認されやすいこと

料金月額5,000円と売上5%だけで利用できますか?

月額5,000円〜は物件規模別の固定部分で、管理費には売上歩合5%も加わります。清掃費・リネンサプライ費・消耗品費・駆け付け費などは別途です。物件条件を確認して総額を見積もります。

OTA既存のOTAアカウントは引き継げますか?

原則として既存OTAアカウントの引き継ぎは行いません。Stayble側で新しく運用環境を立ち上げ、オーナー様には補助ホストとして必要な確認に参加いただく形を想定しています。

OTAすでに入っている予約はどうなりますか?

既存予約の扱いはOTAや現在の運用主体により異なります。Airbnbではアカウント間で予約を移行できません。現在の予約状況と切り替え希望日を先に確認し、新規掲載の開始日を調整します。

清掃・リネンサプライ清掃会社は今のままでも契約できますか?

できません。清掃品質まで責任を持つため、清掃・リネンサプライはStaybleセット契約となります。

料金初期費用はかかりますか?

初期費用は0円です。通常の乗り換え導入に必要な範囲で、写真撮影・OTA初期立ち上げ・簡易収益シミュレーションも標準対応します。

撮影写真撮影はプロ撮影ですか?

プロカメラマン撮影ではなく、Stayble側の標準撮影です。必要十分な掲載用写真として整備します。

駆け付け駆け付け対応はいくらですか?

固定料金制です。具体的な料金は契約前のご案内で提示します。移動費実費や22時以降の深夜割増が発生する場合があります。

駆け付け22時以降も対応できますか?

22時以降は、火災・水漏れ・ガス・鍵トラブルなど緊急性の高い事案に限定して対応します。通常の現地対応は8:00〜22:00です。

消耗品消耗品補充は含まれますか?

消耗品サービスは任意オプションです。利用する場合は、対象ラインナップ内で在庫管理・補充に対応します。

契約前相談申請代行はできますか?

申請代行は行っていません。必要に応じて専門家の紹介は可能です。

今の管理費と比較してみませんか?

今の管理費や清掃品質で気になることを、分かる範囲でご相談ください。詳しい住所や売上資料は後から確認します。

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